Türkiye’de kalite standartları henüz oluşmamışken, işçi sağlığı ve çevre güvenliği yasaları hazırlanmamışken, endüstri teknoloji ile yeni yeni tanışıyorken TOLKİM kendine bir misyon belirledi:
Böylesi iddialı bir misyonu taşıyacak yapı ancak sağlam bir temelin üzerine inşa edilebilirdi: Çok yönlü bir bakış açısı, bilim ve teknoloji ile aynı hızda ilerleyecek bir iş geliştirme programı ve kendini sürekli yenileyen profesyonel bir ekip. Kimyagerler, mühendisler ve eğitimli satış uzmanlarından oluşan TOLKİM ekibi, ürünler, hizmetler ve teknoloji konusunda yurtdışında katıldıkları düzenli eğitimlerle, bilgi, beceri ve vizyonlarını geliştirmeyi sürdürüyor.
30 yıl boyunca elde edilen her başarı ve bugün gelinen noktadaki kararlı duruşun nedeni, TOLKİM’in ilk günden beri olana değil, olması gerekene hizmet etmeyi tercih etmesi.